Contactar a equipa de suporte do Ancestris (I)

ThisEsta featurefuncionalidade allowspermite-lhe youcontactar toa contactequipa thede suporte do Ancestris supportpor teamcorreio byelectrónico, email,descrevendo describingo yourseu problemproblema ande automaticallyenviando sendingautomaticamente youros systemitens configurationde items,configuração asdo wellseu assistema, thebem Ancestriscomo logo file.ficheiro de diário do Ancestris.

DescriptionDescrição

TheA windowjanela thatque opensse looksabre likeparece anum email readypronto toa beser sent.enviado.

TheO recipientdestinatário mustdeve remainpermanecer support@ancestris.org.

TheO subjectassunto ande thea messagemensagem mustdevem beser completed.

Usage

To contact support, simply complete the subject of your message and complete the message.completados.

ItUso

is

Para advisablecontactar too leavesuporte, thebasta boxpreencher checkedo forassunto sendingda configurationsua data.mensagem Thise allowsescrever youa tomensagem. É attachaconselhável thedeixar a caixa marcada para o envio de dados de configuração. Isto permite-lhe anexar o diário de execução ancestris.log execution log to theao email.

ItÉ istambém alsoaconselhável advisablecolocar too putseu yournome nameem inclaro clearpara soque thatlhe wepossamos canresponder answerde youforma inpersonalizada. Se a personalizedmensagem way.

puder

Ifser theenviada messagecorrectamente, coulddeverá bever sentesta correctly, you should see this messagemensagem:

ItNão isé notnecessário necessaryverificar too check your usualseu email becausehabitual theporque o email didnão notcomeçou starta frompartir there.

Ifdaí. Se Ancestris failsnão toenviar send theo email, youreceberá willuma getmensagem acomo messageesta, likeonde this,o where theservidor smtp serverestá is wrong because smtp must come before free.fr.errado.

IfSe theo mailemail doesn'tnão reachchegar itsao destination,destinatário, youreceberá shoulduma receivemensagem aalguns mailminutos inmais yourtarde inboxdizendo aalgo few minutes later telling you something like:como: Undelivered Mail Returned to Sender.

CustomizationPersonalização

ThisEste sendingenvio ofde mailcorreio isé basedbaseado onna theconfiguração priorprévia configurationdas ofsuas yourdefinições outgoingde mailcorreio settingsde correspondingsaída tocorrespondentes yourao internetseu servicefornecedor provider.

de

Youserviços arede askedInternet. Estes forparâmetros thesesão-lhe parameterspedidos thena firstprimeira timevez youque useutiliza thisesta function,função, orou byindo goingàs topreferências, theseparador preferences,Extensões, Extensionsseparador pane, Support tab.Comentários.

It/!\ isImagem incom thistexto screen that you define the essential parameters to send an email.trocado

TheÉ neste ecrã que se definem os parâmetros essenciais para enviar um email. O servidor smtp serverdo of yourseu ISP isé theaquele oneque youcoloca putno inseu yourprograma emailde softwarecorreio toelectrónico sendpara messages,enviar notmensagens, tonão receivepara them.as Herereceber. areAqui someestão knownalguns examplesexemplos ofconhecidos outgoingde servidor smtp server.de envio de mensagens:

 

• smtp.gmail.com;

 

• smtp.gmx.com;

 

• smtp.orange.fr.