Hvad kan du forvente af den tekniske support?

Support iser theAncestris' Ancestris technicaltekniske assistance. YouDu cankan getfå helphjælp fortil installation andog technicaltekniske usagespørgsmål. issues.Brug Itførst isog notfremmest idealforum, formen simpleskriv usagegerne questionstil whereos, thehvis forumdu orikke thefinder listsvar are more effective for you.dér.

ForHar anydu general-purposegenerelle questionsspørgsmål aboutom Ancestris, iter isdet probablynok moremest effective for you to lookeffektivt at thebruge Ancestris web site or thevores forum eller den danske Facebookgruppe.

OnPå theden otheranden hand,side, ifhvis youdu havekæmper issuesmed withat theinstallere softwareog ordet strugglebare toikke installvirker, it,så youtøv mayikke writemed anat skrive en email totil usos: at support@ancestris.org.

SomeoneEn fromfra theudviklergruppen Ancestrisvil coresvare teamdig. willDa replyvi toarbejder you.frivilligt, Sincemå wedu areforvente volunteersen andvis not always available, please accept a certain delay.svartid.

---

ToFor makeat itgøre easierdet lettere for usos toat helphjælpe you,dig, weskal willdu mostlave probablyen needtydelig abeskrivelse clearaf, descriptionhvad of yourdit problem withbestår ai summary- descriptionmed ofen yoursummarisk computerbeskrivelse environment.af dit computerudstyr:

1. OperatingOperativsystem systemog andversion, versionf.eks. Windows 10
2. Java versionsversion availablepå on yourdin computer
3. Ancestris version used
4. ScreenshotsSkærmprint ofaf anyfejlmeddelelser errorog messageforklar or usagehvilken situation fejlen opstod i
5. DescriptionBeskrivelse ofaf, whathvad youdu didgjorde andog whathvad thefejlen problem iser

---

ThereDer iser anen easynem waymåde toat sendsende abesked supporttil requestsupporten oncepå, younemlig areinde insidei Ancestris.

• MainMenuen menu > HelpHjælp > ContactFeedback Ancestris- supportkontakt teamAncestris-holdet

TheFordelen benefiter, isat thatvi automaticallypå sendsden usmåde yourautomatisk messagefår withsvar apå, technicalhvilket descriptionstyresystem ofdu thehar, environmenthvilken seenAncestris byversion Ancestris.du bruger og hvilken Java version du har på din computer.